¿Qué hacer cuando una aerolínea le deniega el acceso a un vuelo?

Cuando se viaja siempre vamos a la espera de tener un viaje cómodo y sin complicaciones, pero a veces para algunos nos resulta como no lo pensaron y los problemas pueden comenzar en el momento de tomar el avión, como le sucedió a un joven asiático que fue bajado del avion por policías que lo arrastraron por lo pasillos del aeropuerto por que presuntamente el hombre estaría relacionado en un caso de sobreventa.

Esta situación fue grabada y el vídeo se convirtió viral en redes sociales, en la grabación se observa al joven de mediana edad y de rasgos asiáticos ser bajado de su asiento y arrastrado por los pasillos mientras este gritaba. El señor Gilberto Salcedo, presidente de la Asociación de Transporte Aéreo en Colombia, afirma que en el país las sobreventas son una práctica ilegal que se disparan en la temporada alta en un 5% y en las épocas normales sin ningún límite.

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Si en algún momento les llega a suceder algo parecido y le deniegan el embarque a un vuelo por sobreventa, la empresa aérea deberá y está obligada a realizar una compensación para el afectado, donde tendrán que embarcar al pasajero en el siguiente vuelo o gestionar para que pueda viajar con otra empresa. Además compensará a la persona obsequiando millas o vuelos gratis.

Si la persona afectada no accede a lo ofrecido por la aerolínea, está en la obligación de compensarlo con el 30% del tiquete de viaje en efectivo  o el método que proponga el pasajero y también debe llevarlo a su destino, afirma Salcedo. Destaca también que las sobreventas de un vuelo se realizan de acuerdo con sistemas de prevención que tiene las aerolíneas en las cuales se analiza el porcentaje que se puede vender a ciertos destinos y en ciertas horas.

Si en algún momento le llega a suceder algo parecido ya sabe el procedimiento a seguir, Así que cuando viajes ve preparado para todo y ve precavido ante cualquier eventualidad que llegase a suceder en el camino. (Lee también: 6 Consejos para comprar vuelos baratos)

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